¿Por qué elegir Mailrelay para tus newsletters?
Mailrelay es una de las plataformas de email marketing más veteranas del mercado europeo, con sede en España y soporte técnico en castellano. Su plan gratuito permite enviar hasta 80.000 emails al mes a 20.000 contactos, algo que ningún competidor iguala sin coste. Para pymes y ecommerce que empiezan con email marketing, es una opción difícil de superar.
En Keliam llevamos meses trabajando con Mailrelay para varios clientes de ecommerce. En este artículo te compartimos el proceso completo: desde la configuración inicial hasta el envío de tu primera campaña profesional.
1. Configuración inicial de la cuenta
El primer paso es crear tu cuenta en mailrelay.com y verificar tu dominio. Este paso es fundamental para la entregabilidad de tus emails.
Registros DNS necesarios
Antes de enviar el primer email, necesitas configurar tres registros DNS en tu dominio:
SPF (Sender Policy Framework): autoriza a los servidores de Mailrelay a enviar emails en nombre de tu dominio. Esto evita que tus emails caigan en spam.
DKIM (DomainKeys Identified Mail): firma criptográfica que verifica que el email no ha sido modificado en tránsito. Mailrelay te proporciona el registro CNAME o TXT a configurar.
DMARC: política que indica a los servidores receptores qué hacer con emails que no pasen SPF o DKIM. Recomendamos empezar con una política de monitorización (p=none) y evolucionar a p=quarantine.
2. Importar y segmentar tu lista de contactos
Mailrelay permite importar contactos desde CSV, Excel o sincronizar con tu ecommerce. La clave es segmentar desde el principio:
Por tipo de cliente: clientes activos, inactivos, leads, VIP.
Por comportamiento: compradores recurrentes, abandonadores de carrito, nuevos suscriptores.
Por interés: categorías de producto, tipo de contenido que consumen.
Una buena segmentación desde el inicio marca la diferencia entre tasas de apertura del 15% y del 35%.
3. Diseñar tu plantilla de newsletter
Mailrelay incluye un editor drag-and-drop con plantillas responsive. Nuestras recomendaciones:
Mantén un diseño limpio con tu logo, colores de marca y una jerarquía visual clara. Usa un máximo de 2-3 bloques de contenido por newsletter. Incluye siempre un CTA (call to action) principal bien visible. Optimiza las imágenes para carga rápida (WebP o JPG comprimido, máximo 200KB por imagen).
4. Configurar y enviar tu primera campaña
Con la plantilla lista y la lista segmentada, crea tu primera campaña:
Define un asunto atractivo (máximo 50 caracteres, sin spam words como «GRATIS» o «URGENTE»). Configura el pre-header (texto de vista previa en la bandeja). Selecciona el segmento de destinatarios. Programa el envío en horario óptimo (martes a jueves, 10:00-11:00 o 14:00-15:00 en España).
5. Medir resultados y optimizar
Después de cada envío, analiza las métricas clave en el dashboard de Mailrelay:
Tasa de apertura: objetivo > 25%. Si es baja, trabaja en los asuntos y el horario de envío.
Tasa de clics (CTR): objetivo > 3%. Revisa la relevancia del contenido y los CTAs.
Tasa de rebote: debe ser < 2%. Limpia regularmente tu lista de contactos inválidos.
Desuscripciones: si superan el 0.5% por envío, revisa la frecuencia y la segmentación.
Conclusión
Mailrelay es una herramienta potente y accesible que, bien configurada, puede ser el motor de comunicación de tu negocio. En Keliam ayudamos a empresas a poner en marcha su estrategia de email marketing, desde la configuración técnica hasta la automatización de campañas. Si necesitas ayuda con la integración de Mailrelay con tu web o ecommerce, contacta con nosotros.