IA generativa en empresa: cómo lo están viviendo las compañías de BTC

Más allá del hype

Dos años después de la explosión de ChatGPT, las conversaciones en los eventos de Barcelona Tech City han cambiado: menos demos de laboratorio y más casos concretos en producción. Esto es lo que estamos viendo.

Casos que funcionan

• Atención al cliente aumentada: no reemplazo humano, sino agentes que preparan respuestas para que el agente humano revise y envíe.
• Catálogos y fichas de producto: generación y mantenimiento de descripciones para ecommerce con miles de SKUs.
• Análisis documental: extracción de información de contratos, facturas, pliegos.
• Copilotos internos: asistentes sobre la documentación propia de la empresa.

Casos que no funcionan (todavía)

Agentes totalmente autónomos en procesos críticos, generación de código sin supervisión técnica senior y sustitución de análisis estratégico complejo. Ojo con vender esto a cliente.

Nuestra recomendación

Empezar con casos acotados, medir bien, y elegir un partner técnico que entienda la diferencia entre demo y producción. En este post lo contamos desde el ángulo de empresas del Maresme.